{"id":5193,"date":"2025-11-10T11:42:35","date_gmt":"2025-11-10T10:42:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.histaminecare.com\/condiciones-generales-de-uso"},"modified":"2026-01-12T11:08:38","modified_gmt":"2026-01-12T10:08:38","slug":"condiciones-generales-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.histaminecare.com\/es\/condiciones-generales-de-uso","title":{"rendered":"Condiciones generales de uso"},"content":{"rendered":"<p>Le invitamos a revisar las Condiciones Generales que regulan la oferta y compra de productos del International Institute of DAO deficiency a trav\u00e9s de la tienda online incluida en este sitio web <a href=\"https:\/\/www.histaminecare.com\/\"><strong>www.histaminecare.com<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Al utilizar este sitio web, usted queda vinculado por estos t\u00e9rminos y condiciones y le recomendamos que los lea atentamente. Si no est\u00e1 de acuerdo con ellos, debe abandonar el sitio web. <\/p>\n<p><strong>Disposiciones preliminares<\/strong><\/p>\n<p>Estos t\u00e9rminos y condiciones de compra se aplican a todas las ventas de productos realizadas a trav\u00e9s del sitio web <a href=\"https:\/\/www.histaminecare.com\/general-conditions-of-use\/%E2%80%9Chttps:\/\/www.histaminecare.com%22\">www.histaminecare.com<\/a> (en adelante, el \u00abSitio Web\u00bb).<\/p>\n<p>Al realizar un pedido, nos garantiza que tiene al menos 18 a\u00f1os de edad y que tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.<\/p>\n<p>Los pedidos solo pueden realizarse con el fin de comprar bienes sin intenci\u00f3n de revenderlos. Queda estrictamente prohibida cualquier reventa o distribuci\u00f3n de productos comprados a trav\u00e9s del sitio web. <\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos fraudulentos, falsos o especulativos, as\u00ed como aquellos que hayan sido solicitados por un cliente con el que pueda existir una diferencia\/controversia en pedidos anteriores, o cuando existan dudas razonables que puedan llevarnos a creer que el cliente est\u00e1 violando alguna actividad delictiva.<\/p>\n<p>Podemos actualizar estos t\u00e9rminos y condiciones de compra y el aviso legal en cualquier momento. Podr\u00e1 consultar e imprimir la versi\u00f3n actualizada de ambos textos haciendo clic en los enlaces \u00abCondiciones de compra\u00bb y \u00abAviso legal\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Obligaciones del usuario<\/strong><\/p>\n<p>Como usuario, est\u00e1 obligado a comunicar al International Institute of DAO deficiency todos los datos necesarios para acceder y utilizar los servicios de este sitio web. Esta informaci\u00f3n debe ser precisa y estar actualizada, y usted acepta que podamos utilizarla para ponernos en contacto con usted si es necesario. <\/p>\n<p>Es esencial que proporcione toda la informaci\u00f3n que clasifiquemos como obligatoria, ya que, si no lo hace, no podremos procesar su pedido. No seremos responsables en ning\u00fan caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como resultado de un error u omisi\u00f3n de datos. <\/p>\n<p>El usuario debe hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de acuerdo con la ley, y no llevar\u00e1 a cabo ninguna actividad que dificulte o interfiera con su funcionamiento.<\/p>\n<p><strong>Medidas de seguridad<\/strong><\/p>\n<p>Tomaremos todas las medidas razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se mantengan seguros en todo momento. Sin embargo, usted acepta que no se puede garantizar que ninguna transmisi\u00f3n de datos a trav\u00e9s de Internet sea segura contra el acceso de destinatarios no autorizados y no nos har\u00e1 responsables de ning\u00fan fallo de seguridad a menos que se deba a nuestra negligencia. <\/p>\n<p>Tambi\u00e9n debe tomar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contrase\u00f1a, y notificarnos inmediatamente la p\u00e9rdida, extrav\u00edo, robo, hurto o acceso ileg\u00edtimo a su nombre de usuario y contrase\u00f1a, as\u00ed como su conocimiento por parte de terceros.<\/p>\n<p><strong>T\u00e9rminos y condiciones generales<\/strong><\/p>\n<p>Todos los servicios ofrecidos en este sitio web son vendidos directamente por:<\/p>\n<p><strong>International Institute of DAO deficiency<\/strong><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>C.I.F.: <strong>B66626045<\/strong><\/li>\n<li>Direcci\u00f3n: <strong>Calle Escoles Pies, 49, principal \u2013 08017 Barcelona (Espa\u00f1a)<\/strong><\/li>\n<li>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@icddao.com\"><strong>info@icddao.com<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Procedimiento de contrataci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Podr\u00e1 navegar por el sitio web hasta que encuentre el servicio deseado. Una vez localizado, al hacer clic en \u00e9l, acceder\u00e1 a toda la informaci\u00f3n detallada que ofrece el sitio web. Desde all\u00ed podr\u00e1 a\u00f1adir el art\u00edculo a su compra.  <\/p>\n<p>Al realizar el pedido, se le pedir\u00e1 que introduzca todos sus datos y, finalmente, que confirme el pedido.<\/p>\n<p><strong>Disponibilidad<\/strong><\/p>\n<p>Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a disponibilidad. No nos hacemos responsables de la falta de existencias o de la no disponibilidad de los productos. <\/p>\n<p>Consulte la selecci\u00f3n de servicios disponibles para la venta a trav\u00e9s del sitio web, ya que no todos los servicios que podamos ofrecer en nuestras oficinas o que puedan aparecer en cat\u00e1logos, sitios web u otras presentaciones est\u00e1n disponibles para este tipo de venta.<\/p>\n<p>Si un servicio no est\u00e1 disponible una vez realizado el pedido, se le informar\u00e1 lo antes posible por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono y se cancelar\u00e1 total o parcialmente.<\/p>\n<p>Si tiene alguna pregunta, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p><strong>Contrato con el Instituto Internacional del D\u00e9ficit de DAO y aceptaci\u00f3n del servicio<\/strong><\/p>\n<p>El servicio no ser\u00e1 aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado en nuestra cuenta. Tras la confirmaci\u00f3n de la compra, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico como confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n. Solo en ese momento se formalizar\u00e1 el contrato entre usted y nosotros, y solo para los servicios enumerados en la confirmaci\u00f3n de env\u00edo.  <\/p>\n<p><strong>Confirmaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n de servicios<\/strong><\/p>\n<p>Antes de la finalizaci\u00f3n del contrato por su parte en el sitio web, podr\u00e1 revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los ep\u00edgrafes necesarios \u2013 impuestos, costes, selecci\u00f3n de servicios, etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario.<\/p>\n<p><strong>Moneda, impuestos y precio<\/strong><\/p>\n<p>De acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente, la contrataci\u00f3n desde nuestro sitio web estar\u00e1 sujeta al impuesto sobre el valor a\u00f1adido (IVA) siempre que sea aplicable. El tipo aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento. <\/p>\n<p>Todos los servicios se muestran en euros y solo los que puedan corresponder a impuestos incluyen el IVA.<\/p>\n<p><strong>M\u00e9todos de pago y seguridad<\/strong><\/p>\n<p>Cualquier contrataci\u00f3n realizada deber\u00e1 ser abonada inmediatamente despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pedido. Solo se prestar\u00e1n los servicios cuyo pago haya sido completado y verificado. <\/p>\n<p>El pago debe realizarse con tarjeta de cr\u00e9dito y d\u00e9bito o Paypal.<\/p>\n<p><strong>Tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito<\/strong>: El importe del pedido se cargar\u00e1 a su tarjeta, por lo que deber\u00e1 indicar el n\u00famero, la fecha de caducidad, as\u00ed como el c\u00f3digo de seguridad CW2 (en el reverso de su tarjeta). Si su tarjeta es escaneada, se le pedir\u00e1n los c\u00f3digos de seguridad correspondientes. <\/p>\n<p>Estos datos no ser\u00e1n almacenados ni manipulados por nosotros, sino que se registrar\u00e1n directamente en la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente. El cargo se realizar\u00e1 en tiempo real a trav\u00e9s de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier motivo), el pedido ser\u00e1 cancelado autom\u00e1ticamente.  <\/p>\n<p><strong>PayPal:<\/strong> Le permite pagar directamente sin comunicar sus datos financieros a la red. Cifra autom\u00e1ticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnolog\u00edas disponibles en el mercado. <\/p>\n<p><strong>M\u00e9todos de env\u00edo, costes y plazos<\/strong><\/p>\n<p>El <strong>Instituto Cl\u00ednico del d\u00e9ficit del DAO S.L.<\/strong> se reserva el derecho a variar el m\u00e9todo de env\u00edo y la empresa con la que se env\u00eda, independientemente de lo que se establece en estas p\u00e1ginas y siempre que esto no suponga ning\u00fan perjuicio evidente para el cliente. En ning\u00fan caso se realizar\u00e1n env\u00edos a apartados de correos. Trabajamos con las principales agencias de transporte.  <\/p>\n<p>Una vez realizado el env\u00edo, le facilitaremos el n\u00famero de env\u00edo para que pueda ponerse en contacto directamente con la agencia de transporte y concertar la entrega.<\/p>\n<p>En caso de ausencia del destinatario (un intento de entrega), el env\u00edo se dejar\u00e1 en el punto m\u00e1s cercano de la empresa de transporte.<\/p>\n<p>Todos nuestros env\u00edos est\u00e1n asegurados, por lo que si hay alg\u00fan tipo de incidencia (p\u00e9rdida, rotura, etc.), le reembolsaremos el importe de la compra al comprador o le enviaremos un nuevo producto. Al recibir el pedido es obligatorio que el comprador compruebe que todo est\u00e1 de acuerdo con su pedido y en perfecto estado. Si no est\u00e1 de acuerdo con los productos entregados, firme e indique a mano en el albar\u00e1n las anomal\u00edas que encontr\u00f3 al recibirlo (embalaje en mal estado, no coinciden los paquetes entregados con el albar\u00e1n, etc.). En caso de cualquier incidencia, solo tenemos 24 horas desde la fecha de recepci\u00f3n del producto, para reclamar al transportista. Una vez transcurrido este plazo, el comprador ser\u00e1 responsable de los gastos ocasionados.    <\/p>\n<p>b) Gastos<\/p>\n<p>El env\u00edo ser\u00e1 prepagado en los siguientes casos:<\/p>\n<p>Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula) y Portugal: Compras superiores a 100 \u20ac.<\/p>\n<p>Los precios de env\u00edo pueden verse afectados por el aumento del combustible.<\/p>\n<p>c) Garant\u00eda de tiempo de entrega:<\/p>\n<p>Zona peninsular: Garant\u00eda de entrega de 48 a 72 horas.<\/p>\n<p>Islas Baleares: Mallorca 48-72h \/ Ibiza, Menorca y Formentera 48-96h.<\/p>\n<p>Zona europea: Garant\u00eda de entrega de 48-120h.<\/p>\n<p><strong>Cancelaci\u00f3n del servicio<\/strong><\/p>\n<p>Baja del servicio:<\/p>\n<p>Las contrataciones anuales para profesionales sanitarios est\u00e1n sujetas a renovaci\u00f3n autom\u00e1tica. Para cancelar la suscripci\u00f3n para el siguiente a\u00f1o el profesional habr\u00e1 de avisar al International Institute of DAO deficiency antes de cumplirse la fecha l\u00edmite acordada en su contrato del Programa de Licencia.<br \/>\nLas contrataciones para pacientes est\u00e1n sujetas a renovaci\u00f3n autom\u00e1tica. Para cancelar la suscripci\u00f3n al \u00e1rea privada para el siguiente mes el paciente habr\u00e1 de avisar al International Institute of DAO deficiency o a su profesional sanitario asignado.<br \/>\nLas situaciones excepcionales se evaluar\u00e1n de forma individual.  <\/p>\n<p><strong>Devoluciones<\/strong><\/p>\n<p>a) Derecho de desistimiento<\/p>\n<p>El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto o desde la celebraci\u00f3n del contrato si se trata de prestaci\u00f3n de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio. En el anexo I de estas Condiciones dispone de un modelo para ejercer el derecho de desistimiento, aunque tendr\u00e1 validez cualquier otra forma donde conste el ejercicio de dicho derecho. <\/p>\n<p>EL USUARIO, independientemente del medio que elija para ejercer su derecho de desistimiento, deber\u00e1 expresar de forma clara e inequ\u00edvoca que es su intenci\u00f3n desistir del contrato de compra.<\/p>\n<p>El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que EL USUARIO o un tercero autorizado por \u00e9ste, distinto del transportista, adquiera la posesi\u00f3n material de los bienes adquiridos en nuestro sitio web o en caso de que los bienes que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que EL USUARIO o un tercero autorizado por \u00e9ste, distinto del transportista, adquiera la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de esos bienes que componen el mismo pedido de compra. <\/p>\n<p>Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n que expresa inequ\u00edvocamente la decisi\u00f3n de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p>\n<p>En caso de ejercer el derecho de desistimiento, se le devolver\u00e1 el importe pagado incluidos los gastos de transporte. El consumidor tendr\u00e1 que pagar los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello. <\/p>\n<p>El reembolso se har\u00e1 sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar dentro de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que EL VENDEDOR es informado del ejercicio de su derecho de desistimiento.<\/p>\n<p>No obstante, dicho reembolso podr\u00eda ser retenido por EL VENDEDOR hasta haber recibido los productos o art\u00edculos de la compra, o hasta que EL USUARIO presente una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n<p>El reembolso se har\u00e1 con el mismo m\u00e9todo de pago que emple\u00f3 EL USUARIO para realizar la transacci\u00f3n inicial de la compra.<\/p>\n<p>El ejercicio del derecho de desistimiento no implicar\u00e1 gasto alguno para el consumidor.<\/p>\n<p>EL USUARIO deber\u00e1 devolver los productos o bienes objeto de desistimiento, tambi\u00e9n en el plazo de 14 d\u00edas naturales, a partir de la fecha en que notific\u00f3 su derecho de desistir.<\/p>\n<p>EL USUARIO reconoce saber que deber\u00e1 asumir el coste directo de la devoluci\u00f3n (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Adem\u00e1s, ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los productos resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento de los bienes. Sin embargo, EL CLIENTE no tendr\u00e1 que reembolsar cantidad alguna por la disminuci\u00f3n de valor del bien, que sea consecuencia de su uso conforme a lo pactado o a su naturaleza, o por el uso del servicio.  <\/p>\n<p>En todo caso, no se har\u00e1 ning\u00fan reembolso si el producto ha sido usado m\u00e1s all\u00e1 de la mera apertura del mismo, de productos que no est\u00e9n en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido alg\u00fan da\u00f1o tras la entrega.<\/p>\n<p>b) Devoluci\u00f3n de productos o error en el env\u00edo<\/p>\n<p>Si EL USUARIO considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compro por existir un error en el env\u00edo del producto, puede ponerse en contacto con EL VENDEDOR y hacer saber su disconformidad a trav\u00e9s de los datos de contacto establecidos al inicio de estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.<\/p>\n<p>EL USUARIO ser\u00e1 informado entonces sobre c\u00f3mo proceder a la devoluci\u00f3n de los productos y, \u00e9stos, una vez devueltos, ser\u00e1n examinados y se informar\u00e1 al CLIENTE, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustituci\u00f3n del mismo. <\/p>\n<p>El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de alg\u00fan defecto, cuando realmente exista, ser\u00e1 reembolsado \u00edntegramente, incluidos los gastos de env\u00edo y los costes en los que hubiese podido incurrir EL USUARIO para realizar la devoluci\u00f3n. El reembolso se har\u00e1 por el mismo m\u00e9todo de pago que EL USUARIO utiliz\u00f3 para realizar la compra. <\/p>\n<p>Las situaciones excepcionales se evaluar\u00e1n de forma individual con el departamento comercial.<\/p>\n<p>Para la tramitaci\u00f3n de cancelaciones del servicio, por favor, contacta a trav\u00e9s del correo: <a href=\"mailto:info@icddao.com\">info@icddao.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Nulidad Parcial<\/strong><\/p>\n<p>Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inv\u00e1lida, ello no afectar\u00e1 a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultan nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio. <\/p>\n<p><strong>Modificaci\u00f3n de las condiciones generales de venta<\/strong><\/p>\n<p>El <strong>International Institute of DAO deficiency<\/strong> se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o a\u00f1adir tanto los contenidos y servicios que presenten a trav\u00e9s del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.<\/p>\n<p>Estos cambios deber\u00e1n de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a trav\u00e9s de la web.<\/p>\n<p>Los clientes que no est\u00e9n conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deber\u00e1n notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versi\u00f3n entrara en vigor, deber\u00e1n de dejar de utilizar los servicios web.<\/p>\n<p>En el supuesto de que algunos de los t\u00e9rminos de las condiciones generales de venta sean declarados integrales o no oponibles por una decisi\u00f3n judicial, las dem\u00e1s disposiciones mantendr\u00e1n su vigencia.<\/p>\n<p><strong>Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde Espa\u00f1a. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes espa\u00f1olas y se someten a la jurisdicci\u00f3n de los Juzgados y Tribunales competentes de Espa\u00f1a, sin que sean de aplicaci\u00f3n los principios sobre conflictos de leyes. <\/p>\n<p>En aquellos casos en que el cliente no tenga la condici\u00f3n de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de Espa\u00f1a, se someter\u00e1 a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderlas.<\/p>\n<p>Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de Espa\u00f1a, deber\u00e1 tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.<\/p>\n<p>El presente contrato entrar\u00e1 en vigor y surtir\u00e1 plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptaci\u00f3n del cliente o usuario.<\/p>\n<p>El presente contrato, y, por tanto, la condiciones generales que incorpora, justamente con los anexos (de existir), adem\u00e1s de ser le\u00eddos en este sitio web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electr\u00f3nicos o inform\u00e1ticos habituales.<\/p>\n<p><strong>Quejas y reclamaciones<\/strong><\/p>\n<p>El Usuario puede hacer llegar al <strong>International Institute of DAO deficiency<\/strong> sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a trav\u00e9s de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Informaci\u00f3n General).<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el <strong>International Institute of DAO deficiency<\/strong> dispone de hojas oficiales de reclamaci\u00f3n a disposici\u00f3n de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar al International Institute of DAO deficiency en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Informaci\u00f3n General). Asimismo, si de la celebraci\u00f3n de este contrato de compra entre el <strong>International Institute of DAO deficiency<\/strong> y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una soluci\u00f3n extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE N\u00ba 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo. Puede acceder a este m\u00e9todo a trav\u00e9s del sitio web: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le invitamos a revisar las Condiciones Generales que regulan la oferta y compra de productos del International Institute of DAO deficiency a trav\u00e9s de la tienda online incluida en este sitio web www.histaminecare.com Al utilizar este sitio web, usted queda vinculado por estos t\u00e9rminos y condiciones y le recomendamos que los lea atentamente. 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